Aanmelding

Elke werkdag, behalve op maandag kan men zich aanmelden tussen 9u45 en 11u30. Bij een eerste aanmelding wordt men ontvangen bij de assistent voor een intake.

Met respect voor de privacy wordt op basis van objectieve criteria nagegaan of de bezoeker recht heeft op voedselhulp/kleding.
Indien de persoon of het gezin in aanmerking komt, wordt een individueel dossier opgemaakt en ontvangt de bezoeker een kaart met een unieke sleutel.

Naast het recht op voeding wordt ook de totale sociale situatie van de bezoeker bekeken en proberen we met raad en doorverwijzingen de bezoeker te helpen.

Elke zes maand volgt er een evaluatiegesprek.

Voeding

De bezoeker die zich aanmeldt met een geldige kaart wordt individueel in een aparte ruimte geholpen, waarbij hij/zij een keuze kan maken uit de beschikbare voeding en op die manier een voedselpakket op maat kan samenstellen.

Kleding

Elke 2 maand wordt de bezoeker, die ingeschreven is bij Het Onthaal uitgenodigd voor de kledingshop, op afspraak. Een ploeg van gemotiveerde vrijwilligers selecteert wekelijks met zorg kleding en maakt het zo mogelijk om een kwalitatieve winkelshop op te zetten, zodat de client een echt winkelgevoel heeft. Voor 4 stuks volwassen kleding en/of voor 6 stuks kinderkleding wordt een symbolische 1€ gevraagd.

Bij elke shop is er ook een “mini-market” waarbij de klanten gratis huishoudspullen, linnen, dekens e.a. kunnen meenemen. In augustus ligt hierbij het accent op schoolbenodigdheden.

Extra's

Nieuw Schooljaar

Voor het begin van elk schooljaar wordt in de shop maar ook bij het gewone bezoek op Het Onthaal speciaal actie gevoerd voor boekentassen en schoolgerief

Sint-Niklaas actie

In de maand november wordt een selectie gemaakt van de gezinnen met kinderen. Volgens leeftijdscategorie worden Sinterklaaspakketten gemaakt en aan de ouders meegegeven, zodat Sinterklaas ook in elk noodlijdend gezin kan langskomen.

Kerst- en Nieuwjaarsattentie

Door de steun van verschillende organisaties/scholen (OLV-college Frankrijklei, basisschool Meerhout) is het mogelijk om iedere klant een mooi Kerstpakket met vooral hygiëneproducten aan te bieden. De vriendengroep “Warme Kerst” i.s.m. de Sint-Vincentiusvereniging van Sint-Paulus schenkt naar goede gewoonte een 300-tal gevulde geschenktassen als Kerst/Nieuwjaars attentie van onze bezoekers.

Zoobezoek

Tijdens de zomermaanden wordt verspreid over een 3-tal dagen, aan een 300-400 tal personen een bezoek aan de Zoo aangeboden voor de prijs van 3€ (onder de 2 jaar gratis)